Mô hình “Dịch vụ công lưu động” được triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và tạo điều kiện để người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công một cách thuận tiện, nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.

Theo đó, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cẩm Tân sẽ trực tiếp đến Nhà văn hóa các thôn theo lịch để hướng dẫn, tiếp nhận và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã, cũng như các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích số.

Đối tượng được ưu tiên hỗ trợ

Mô hình ưu tiên hỗ trợ các nhóm đối tượng gặp khó khăn trong việc đi lại hoặc tiếp cận dịch vụ hành chính công, gồm:

Người cao tuổi, người khuyết tật;

Người có công với cách mạng, gia đình chính sách;

Hộ nghèo, hộ cận nghèo;

Người ốm đau, bệnh tật, đi lại khó khăn;

Người dân ở xa Trung tâm Phục vụ hành chính công;

Các tổ chức, cá nhân có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số.

Hỗ trợ thực hiện nhiều thủ tục hành chính

Khi tham gia mô hình, người dân được cán bộ hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã; hỗ trợ nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến; sử dụng tài khoản Cổng Dịch vụ công quốc gia, VNeID; tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ và nhận kết quả điện tử.

Bên cạnh đó, cán bộ sẽ hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến hộ tịch, chứng thực, bảo trợ xã hội và các thủ tục hành chính đủ điều kiện thực hiện theo hình thức lưu động.

Đặc biệt, đối với những trường hợp không thể đi lại hoặc không thể đến Nhà văn hóa thôn, UBND xã có thể bố trí cán bộ đến tận hộ gia đình để hỗ trợ thực hiện thủ tục theo quy định. Đây là một trong những nội dung thể hiện tinh thần lấy người dân làm trung tâm, hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ, gần dân và sát dân.

Lịch triển khai tại các thôn

Mô hình được triển khai tại Nhà văn hóa các thôn theo lịch:

Địa điểm: Nhà văn hóa các thôn.

Sau các đợt triển khai theo lịch trên, mô hình “Dịch vụ công lưu động” tiếp tục được thực hiện vào thứ Bảy và Chủ nhật, căn cứ nhu cầu thực tế của người dân, đến hết tháng 12/2026.

Đăng ký nhu cầu hỗ trợ

Người dân, doanh nghiệp hoặc các thôn có nhu cầu hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính có thể liên hệ:

Đồng chí Bùi Văn Nghị – Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cẩm Tân
Số điện thoại: 0355.128.368

Khi đăng ký, người dân vui lòng cung cấp các thông tin: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại và nội dung thủ tục cần thực hiện để được hướng dẫn, bố trí hỗ trợ phù hợp.

UBND xã Cẩm Tân đề nghị các thôn thông báo rộng rãi đến Nhân dân về mô hình “Dịch vụ công lưu động”, chủ động đăng ký khi có nhu cầu, nhất là đối với người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật, người đi lại khó khăn và các đối tượng chính sách.

Với phương châm “Dịch vụ công gần dân – phục vụ tận nơi – thuận tiện, minh bạch, hiệu quả”, mô hình “Dịch vụ công lưu động” góp phần đưa các dịch vụ hành chính công đến gần người dân hơn, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp và từng bước xây dựng chính quyền số, nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân.