Người dân đến thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cẩm Tân.

Để tạo điều kiện cho người dân dễ tiếp cận và thụ hưởng đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến một cách minh bạch, thuận tiện, xã Cẩm Tân đã đầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng internet, đường truyền cơ sở dữ liệu chuyên dùng tại UBND xã và bố trí wifi công cộng tại các cơ quan, đơn vị, 20 khu dân cư. Đưa vào khai thác sử dụng hạ tầng, công nghệ phục vụ hành chính công (PVHCC). 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính có kết nối đường truyền internet băng rộng, sử dụng hộp thư điện tử, phần mềm tdoffice để quản lý và điều hành văn bản; 100% văn bản được phê duyệt, ký số... Cùng với việc triển khai hiệu quả các ứng dụng công nghệ thông tin nội bộ như: quản lý văn bản, hệ thống một cửa điện tử, thư điện tử công vụ, cán bộ và lãnh đạo tại các phòng, trung tâm PVHCC, HĐND, UBND xã được cấp chứng thư số (chữ ký số) để nâng cao hiệu quả điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn, hướng tới một môi trường làm việc không giấy.

UBND xã thành lập ban chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, CĐS và Đề án 06 gồm 22 thành viên với nhiệm vụ tham mưu, giúp UBND xã xây dựng, ban hành các kế hoạch, chương trình, đề án, chính sách và triển khai thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, CĐS và Đề án 06. Kiện toàn và duy trì hoạt động của 20 tổ công nghệ cộng đồng, mỗi tổ có từ 3 - 5 thành viên để phổ cập, nâng cao tri thức số.

Phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng số cơ bản và chuyên sâu (ứng dụng AI cơ bản) cho cán bộ, công chức, giúp họ hỗ trợ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến hiệu quả. Đồng thời, triển khai các khóa học trên nền tảng binhdanhocvuso.gov.vn, yêu cầu 100% cán bộ, công chức tham gia. Chỉ đạo trường học trên địa bàn tổ chức các buổi sinh hoạt chuyên đề về kỹ năng số, an toàn số cho học sinh THCS, tích hợp giáo dục kỹ năng số cho học sinh trang bị kiến thức, kỹ năng số phục vụ học tập, đặc biệt coi trọng kỹ năng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giáo dục và đào tạo.

Xã đã cập nhật, niêm yết công khai, minh bạch các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại Trung tâm PVHCC và trên trang thông tin điện tử của UBND xã. Bố trí bảng niêm yết TTHC tại các địa điểm dễ nhìn, dễ tra cứu, có hình ảnh quy trình và mã QR để tra cứu nhanh; đồng thời, số hóa, cập nhật thông tin hồ sơ, ký số các thành phần đầy đủ theo quy định... để phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Trung tâm PVHCC phối hợp với các phòng chuyên môn tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách TTHC theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ làm, rõ trách nhiệm, đúng quy định của pháp luật; rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC so với quy định hiện hành, đặc biệt là trong các lĩnh vực: đầu tư, xây dựng, đất đai, môi trường... Tập trung chỉ đạo, khẩn trương tiếp nhận, phân luồng, giải quyết ngay các hồ sơ công việc theo cơ chế ưu tiên “làn xanh” nhằm rút ngắn tối đa thời gian xử lý, đảm bảo không chậm trễ, không quá hạn, hỗ trợ tối đa cho người dân và doanh nghiệp. - Kết quả giải quyết TTHC (số liệu từ 14/12/2025 đến ngày 15/3/2026): Tổng số hồ sơ tiếp nhận là: 637 hồ sơ. Số hồ sơ đã giải quyết trước và đúng hạn: 618 hồ sơ, tỷ lệ đạt 97.5 %. Số hồ sơ đang giải quyết trong hạn: 17 hồ sơ. Kết quả thực hiện theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 01/07/2025 của Thủ tướng Chính phủ từ ngày đến ngày 15/03/2025: Chỉ số công khai minh bạch: 18/18 điểm; Đạt tỉ lệ 100%. Tiến độ giải quyết: 19.25/ 20 điểm; Đạt tỉ lệ 95.13 % . Dịch vụ công trực tuyến: 10/12 điểm; Đạt tỉ lệ 83.34 %. Thanh toán trực tuyến: 10/10 điểm; Đạt tỉ lệ: 100 %. Mức độ hài lòng: 18/18 điểm; Đạt tỉ lệ 100%. Số hoá hồ sơ: 19.17/22 điểm; đạt tỉ lệ 87.14 %